A la hora de ir a algún punto de venta (ya sea supermercado, stand, tiendas de abarrotes, o alguna franquicia) el consumidor se sirve de varios elementos para formarse un juicio y adquirir algún producto. Pero ¿cuáles son estos elementos que influyen en la decisión del comprador? Ya sea que se trate de algún producto de gancho, estrella, complementario, [ver
clasificación de productos PARTE 1,
PARTE 2] o indiferentemente sea el producto con mejor precio, calidad, prestigio, marca, status, el consumidor hará un hincapié en la presentación del producto, es decir, el empaque o embalaje.
Ambos elementos jugarán un papel muy importante en la decisión y en el proceso de persuación del comprador, ya que le informarán al sujeto del contenido, ya sea el sabor de la pasta de dientes, el aporte energético que brinda una barra de cereal o las recomendaciones de uso de algún medicamento.
Podemos señalar entonces que las características que aprecia en primera instancia el comprador son tres: la imagen visual, la funcionalidad, la comunicación.
- En la imagen visual del envase o empaque se comprende lo que es
Color
Tamaño
Textura
Peso Visual
Concepto
Equilibrio
Contraste
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| Axe juega mucho con la imagen visual de su producto |
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- Funcionalidad del envase/empaque:
Ergonomía
Forma de agarre
La marca
La garantía
Lectura adecuada
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El nuevo rediseño del envase
de la Fanta se adapta al agarre. |
- La comunicación del envase/empaque:
Información legal
Información comercial
Fotografías del producto o dibujos ilustrativos
Concepto visual
Todos estos elementos en su conjunto, constituyen la personalidad y la identidad del producto, que hacen posible la diferenciación de este con la competencia. La realización de un diseño de envase o emabalaje entonces, es un trabajo de estructura, y de manejo de formas y espacios gráficos que facilitarán la persuasión directa al consumidor.
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"Desde el principio, nosotros deseábamos reconocer y honrar los rasgos importantes del irónico logo de Starbucks. Así que dividimos las cuatro partes principales de la marca - el color, la forma, la tipografía, y la sirena. Después de cientos de exploraciones, encontramos la respuesta en la simplicidad. Fue cuestión de eliminar las palabras de la marca, dejar el verde, y quitar la sirena del aro. Por cuarenta años había representado el café, y ahora se ha convertido en la estrella.
Los detalles vienen más tarde. El logo de 20 años de edad fue creado en la época del "Autotrazado" y mostraba -puntos por doquier-. Nosotros mejoramos la composición, hicimos contornos más anchos y sofisticados, líneas suaves y espaciosas. Con respecto a ella - La Sirena - la mejoramos de forma más sutil, alisamos su cabello, refinamos sus rasgos faciales, engrosando las escamas de la cola para resaltar su cara. Conseguimos el apoyo de la firma de Lippincott para apoyarnos con las mejoras, y para darnos una mejor perspectiva global de todo el sistema de identidad."
